Politique de confidentialité

Collecte lors de la création d’un compte

Si vous créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom, votre e-mail, ainsi que des paramètres de compte permettant l’authentification et la gestion des commandes. Vous pouvez également enregistrer des adresses de livraison pour accélérer vos achats futurs.

Collecte lors de l’achat

Lors du paiement, nous traitons les informations nécessaires à la transaction et à l’expédition : adresses, téléphone, contenu du panier, montant, devise, et confirmations de commande. Des données techniques peuvent être enregistrées pour sécuriser la transaction et détecter des anomalies.

Utilisation pour exécuter les services

Les données permettent de valider votre commande, traiter le paiement, expédier les produits, et gérer les retours ou remboursements. Elles contribuent aussi à la prévention de la fraude, à la sécurité du compte et à l’amélioration de la qualité du service.

Sécurité des numéros de carte

Les numéros de carte bancaire ne sont pas stockés en clair. Les échanges pendant la transaction sont chiffrés et soumis à des contrôles de sécurité. Nous limitons l’accès aux informations liées au paiement à des systèmes et personnes autorisés.

Protection des coordonnées de livraison

Les adresses, e-mail et numéros de téléphone sont utilisés pour livrer les achats et communiquer sur l’avancement de la commande. Nous mettons en place une gestion des accès et des procédures internes afin de limiter tout usage non autorisé.

Partage avec des services essentiels

Des prestataires peuvent intervenir pour la livraison, le paiement et la détection de fraude. Nous ne leur transmettons que les informations indispensables à leur service. Ils sont tenus de protéger les données et de ne pas les utiliser à d’autres fins.

Cookies et sécurité de session

Des cookies peuvent être utilisés pour maintenir votre session, sécuriser la connexion, mémoriser le panier et améliorer la navigation. Les paramètres du navigateur permettent de gérer ou bloquer certains cookies, ce qui peut restreindre certaines fonctionnalités.

Conservation proportionnée

Nous conservons les données le temps requis pour traiter les commandes, gérer les demandes et satisfaire les obligations applicables. Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Gestion de vos informations

Vous pouvez mettre à jour des informations de compte et demander l’accès, la correction ou la suppression de certaines données selon les conditions applicables. Des contrôles peuvent être effectués afin d’éviter les demandes frauduleuses.